window.ga=window.ga||function(){(ga.q=ga.q||[]).push(arguments)};ga.l=+new Date; ga('create', 'UA-75880250-1', 'auto'); ga('set', 'forceSSL', true); ga('set', 'anonymizeIp', true); ga('require', 'displayfeatures'); ga('require', 'cleanUrlTracker'); ga('require', 'outboundLinkTracker'); ga('require', 'ec'); ga('send', 'pageview'); ga('set', 'nonInteraction', true); setTimeout("ga('send', 'event', 'read', '20 seconds')", 20000); Status | Krotus Computer GmbH
Alle aktuellen Infos zu unserer Erreichbarkeit, Verfügbarkeit der PCs und Bestellungen findest Du hier: https://krotus-computer.de/status

Status

Aktuelle Statusinformationen

Hier findest Du aktuelle Informationen zum Bestell- und Supportstatus, sowie der Verfügbarkeit unserer PCs.

Support:
Auf Grund der aktuell stark gestiegenen Anfragemenge und allgemein höheren Bestellvolumens benötigen wir aktuell ca. 2-4 Arbeitstage (Mo-Fr, keine Feiertage) um Mails und Anfragen über die Kontaktformulare zu Beantworten. Wir bitten um Etwas Geduld, wiederholtes senden der E-Mail führt nicht zu einer schnelleren Bearbeitung.

Telefonisch sind wir weiterhin Mo-Fr. erreichbar, allerdings ist das Telefon nicht durchgehend besetzt, Du kannst aber jederzeit eine Nachricht hinterlassen. Spreche also bitte eine Nachricht auf unseren Anrufbeantworter und wir melden uns schnellstmöglich zurück. Anrufe ohne hinterlassene Nachricht können wir leider nicht mit einem Rückruf beantworten.

Bestellungen:
Wir haben in der Weihnachtszeit sehr viele Bestellungen erhalten und arbeiten diese grade mit Hochdruck ab. Dadurch verlängert sich natürlich die Lieferzeit der aktuell bestellten PCs. Auch DHL ist stark überlastet und kann keine Lieferung mehr in 1-2 Tagen garantieren. Somit können sich die Bearbeitungszeiten aktuell verlängern. Wir geben unser Bestes und Arbeiten von morgens bis abends so viel wir können, aber die enorme Menge an Bestellungen benötigt etwas Zeit bis sie abgearbeitet ist.

Verfügbarkeit:
Alle PCs die aktuell auf unserer Website sind können wir auch ausliefern. Die Knappheit aktueller Hardwarekomponenten erreicht aktuell nie dagewesene Zustände. Wir haben uns großflächig mit Komponenten eingedeckt, aber manche Teile gibt es aktuell einfach nicht mehr, weswegen wir die Komponenten in manchen PCs gegen alternative Modelle ändern mussten, um weiterhin eine Verfügbarkeit unserer PCs gewährleisten zu können. Dazu sind die Preise der Komponenten in nahezu jedem Bereich drastisch gestiegen sodass wir leider auch die Preise unserer PCs anpassen mussten. Momentan müssen wir leider davon ausgehen das diese Situation bis weit in den Frühling hinein andauern wird.

Grade die Verfügbarkeit der neuen AMD 5000 CPUs und 6000 GPUs sowie der nVidia RTX3000 Grafikkarten ist extrem schlecht. Wir haben uns deswegen dafür entschieden PCs mit diesen Komponenten nur anzubieten sobald wir wieder eine Lieferung erhalten und die Produkte auf Lager haben. Wenn wir keine Grafikkarten bzw. CPUs mehr haben wird der PC auch nicht mehr bestellbar sein. Wir finden dies ist fairer als ohne Ende Vorbestellungen anzunehmen und dann keine Lieferdaten nennen zu können, denn wann die nächste Lieferung kommt weiß leider Niemand. Falls ihr also Interesse an so einem PC habt schaut immer mal wieder auf unserer Website vorbei. Momentan können wir zum Beispiel PCs mit der nVidia RTX3070 Grafikkarte ausliefern. Bei der RTX3080 können wir aktuell das High End Modell von MSI anbieten und bei der RTX3090 wird in Kürze ein PC kommen, da haben wir auch wieder Ware erhalten. Die nVidia RTX3060Ti ist aktuell leider sehr knapp, hier muss mit längeren Lieferzeiten bei den PCs gerechnet werden.

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